Froen/Äntwerten

Hei fannt Dir d'Äntwerten op déi meescht gestallte Froen.

“Dir kaaft wat dir gesitt” – Watchour 2018.

Mir benotzen eng licht aner Prozedur als déi meeschten Acteure vum Second-Hand-Marché fir eis Fotoen ze maachen. Als éischt fotograféiere mir nëmmen Aueren déi mir och tatsächlech op Lager hunn.

Mir maachen am Duerchschnëtt 8 bis 10 Fotoe pro Auer (dat sinn 2 bis 3 Mol méi wéi déi meescht Konkurrenten) an dat fir all déi relevant Elementer vun der Auer ze weisen, nämlech:

Gehais

Kroun

Zifferblat

Ieweschten Deel vum Bracelet

Ënneschten Deel vum Bracelet

Boucle

Pabeieren a Këscht, falls present

 

Offensichtlech kënnen d’Biller jee no eiser Aschätzung a jee Auer ënnerschiddlech sinn. Zum Beispill kënne Marken ewéi Audemars Piguet, Patek Philippe oder Rolex méi relevant Punkten hunn déi een ervirhiewe wëll.

Vu que dass d’Fotoen vun héchster Qualitéit sinn an an engem Fotostudio opgeholl gi sinn, ass d’Resultat “bal” vu chirurgescher Prezisioun a muss dofir extrem gutt gebotzt ginn a keng Mängel virweisen. Eis Biller ginn als “Makro”-Biller bezeechent an dofir gëtt e kee Raum fir Feeler. All eenzele Stepps, all Element ass ze gesinn a et kann een d’Fotoen bis zu 550% vergréisseren. Ech verloosse mech dofir op Ärer Toleranz an Äert Versteesdemech dofir, dat all klengt Element siichtbar gëtt, obwuel een iwwer Elementer schwätzt déi eigentlech net emol e puer Millimeter grouss sinn. Ausserdeem wäerten d’Händchen meeschtens e kléngen hannerloossen.

Es ist nicht ausgeschlossen, dass auf der Website ein gegenteiliger Hinweis erscheint, insbesondere bei Vintage-Stücken, die behaupten, dass sie “im Saft” liegen.

Außerdem führt die zeitliche Begrenzung der Fotobearbeitung (um in die Webstandards zu passen) dazu, dass wir nicht “mehr” Fotos auf Anfrage schicken können. Da die Uhr in der Zwischenzeit manipuliert werden kann, wird sie nicht mehr so sauber sein, wie sie unsere Uhrmacher verlassen hat. Außerdem sind wir nicht für ein Foto/Video, das mit dem Telefon aufgenommen wurde, da die Qualität eines Smartphones schlecht ist. Wir bemühen uns, bei jeder Uhr so klar und transparent wie möglich zu sein, um kein Element zu verbergen, das den reibungslosen Ablauf einer Akquisition behindern könnte.

Die Fotos sind bereits in HD. Unbearbeitet, um jegliche Täuschung zu vermeiden. Lediglich die Helligkeit kann variiert werden, um die oben erwähnten Punkte hervorzuheben. Es genügt, die Qualität des Fotos einer Uhr beim Fotoshooting und der mit einem Smartphone aufgenommenen Pappschachtel (nur vorhanden, um ihre Anwesenheit zu rechtfertigen) zu vergleichen, um sich des Qualitätsunterschieds und des Detailgrads bewusst zu werden, den wir zu erreichen versuchen.

Sofern von uns nicht anders angegeben, ist die auf der Website angezeigte Uhr verfügbar und auf Lager. Einige Stücke können jedoch erschossen und in unseren sicheren Tresoren gelagert werden. Sie können nur nach Vereinbarung präsentiert werden.

Ansonsten bieten wir nur Uhren an, die wir besitzen, und die abgebildete Uhr wird IMMER die sein, die Sie sehen, um böse Überraschungen zu vermeiden.

Da jedes Stück anders ist und vor allem die Zeit “durchgemacht” hat, ist es nicht auszuschließen, dass die Schachtel und/oder das Papier fehlt.

Die Frage, die sich oft stellt, ist “warum”?

Ganz einfach, das Leben sorgt dafür, dass Menschen sie verlieren können, und dass sich der Markt auf eine vollkommen unvorhersehbare Weise entwickelt. Wie in vielen anderen Märkten (z. B. dem Turnschuh-Markt) interessiert sich ein Neuling vielleicht nicht für die Originalverpackung, die Teile, die mit der Uhr geliefert wurden. Darüber hinaus sind viele alte Uhren Stücke, die vielleicht geerbt oder weitergegeben wurden und deren Papiere/Kartons verloren gegangen sind. Dies wirkt sich unweigerlich auf den Wert des Endprodukts aus.

Beachten Sie, dass einige Marken wie AP, Patek Philippe, Jaeger LeCoultre Auszüge aus den Archiven anbieten… Dies ist nicht das Originalpapier, sondern stellt einen Wertnachweis dar, und vor allem die Tatsache, dass die Marke die Uhr akzeptiert, da sie weder gestohlen, noch verpfändet, noch (auch nicht teilweise) gefälscht ist.

Generell gilt: Jeder Händler poliert alle Uhren. Ständig. Das Gegenteil zu behaupten, wäre eine glatte Lüge. Es ist unmöglich, eine Uhr zu haben, die so gut wie neu ist, es sei denn, es kann das Gegenteil bewiesen werden.

 Das Polierverfahren hat sich in den letzten 40 Jahren weiterentwickelt, wobei die Gepflogenheiten leider starr geblieben sind. Heutzutage ist ein Polierer ein Vollzeitjob, der absolute und chirurgische Fingerfertigkeit erfordert, wo früher ein Uhrmacher ein “Tausendsassa” war.

Die Werkzeuge haben sich weiterentwickelt, und die Polierer durchlaufen ständig eine spezifische Ausbildung. Um zu lernen, wie man Stahl, Legierungen, Fasen, Royal Oak-Gehäuse, Nautilus-Gehäuse, Lapidarium usw. poliert, müssen sie mit denselben Werkzeugen arbeiten können. Die Bürsten haben sich verändert, wir sind weit entfernt von den “Schleifern” von vor 30 Jahren. Heute sprechen wir von “Mikro”-Politur.

Einige “besondere” Stücke, oder einfach Stücke, die nie poliert wurden, werden als “unpoliert” oder “nie poliert” gemeldet.

Nein. Nicht alle.

Der technologische und mechanische Vorstoß der Uhrmacher führt dazu, dass die Uhrwerke immer präziser, die Uhrwerke immer robuster werden. Neue Legierungen, neue Gläser, neue Uhrwerke, machen Uhrwerke stärker, präziser, wasserdichter. Unsere Uhrmacher prüfen jedes Uhrwerk, aber sie allein entscheiden, ob es überholt werden muss oder nicht. Darüber hinaus ist zu beachten, dass wir auf alle unsere Uhren eine Garantie von MINDESTENS 1 Jahr gewähren, und verlängerte Garantien sind möglich.

Ja, sie kommen alle mit einer Mindestgarantie von 1 Jahr von uns. Andere Uhren können direkt vom Hersteller garantiert werden. Details entnehmen Sie bitte dem Produktblatt.

Leider ist dies eine nur allzu häufige Frage. Trotz des Aufkommens von Fälschungen, Nachahmungen und Super-Klonen. Es ist gut zu wissen, dass wir ein Unternehmen sind und dass der Weiterverkauf von gefälschten Uhren gesetzlich geahndet wird. Wir verpflichten uns formell gegen diese Praxis und dass wir, WENN EINEN TAG eine gefälschte Uhr in unseren Beständen ankommt, uns verpflichten, den Kunden zu entschädigen und rechtliche Schritte gegen die Person einzuleiten, die versucht hat, uns eine Fälschung zu verkaufen.

Berücksichtigen Sie, dass menschliches Versagen natürlich passieren kann, aber dass Sie bei einem gutgläubigen, seriösen Händler kaufen. Dieser Händler ist Ihre Referenz und ist dazu da, sich einzumischen und vor allem Ihnen im Falle eines Rechtsstreits zu helfen.

Nein. Dieses Dokument, das viele Händler zur Verfügung stellen, hat keinen Wert, weil es auf mehreren Punkten basiert. Die Uhr, das Uhrwerk und einige andere Faktoren. Nur ein Hersteller ist in der Lage, Ihnen ein Dokument aus eigenem Hause mit 100 % verifizierter Echtheit zu geben.

Wir weisen jedoch auf der Rechnung darauf hin, dass wir uns für die Echtheit des Produkts einsetzen, insbesondere als Antwort auf die vorherige Frage. Wir nehmen dies sehr ernst, um die volle Zufriedenheit des Endkäufers einer Uhr zu gewährleisten und vor allem, um für eventuelle Schluckaufsituationen da zu sein, falls es welche gibt.

Bitte beachten Sie, dass es möglich ist, eine gründliche Begutachtung im Haus durchzuführen, die als aktualisiertes Papier zur Übergabe an Ihre Versicherung verwendet werden kann.

Wir verpflichten uns, die Uhr innerhalb von 48 Stunden nach Zahlungseingang zu versenden, sofern nicht anders von uns angegeben. Wir vermeiden es, die Uhren an Wochenenden zu versenden, damit das Paket nicht das ganze Wochenende im Lager des Spediteurs bleibt.

Das Paket wird so gut wie möglich gesichert, um jede verlegte Neugier zu vermeiden, mit einer Tracking-Nummer, die per E-Mail ohne Zwischenhändler geteilt wird (Sie erhalten also das Tracking direkt vom Spediteur). Wir versenden ein Paket mit einer Unterschriftsanforderung, um das Paket nicht bei einem Nachbarn oder an der Tür zu lassen. Dies ist teurer, aber sicherer.

Je nach Gewicht, Größe und vor allem Wert des Pakets arbeiten wir ausschließlich mit zwei Transporteuren zusammen. Erstens aus Vertrauen, zweitens aus Sicherheit.

Wir versuchen, so viele Vorkehrungen wie möglich zu treffen, um ein Paket so schnell wie möglich persönlich zuzustellen und so unangenehme Überraschungen zu vermeiden.

Alle Pakete, die innerhalb Europas verschickt werden, sind frei von Gebühren, Zollgebühren oder zusätzlichen Rechnungen. Sobald wir Ihre Zahlung erhalten haben, müssen Sie nichts mehr bezahlen.

Alle Pakete, die AUSSERHALB Europas versendet werden, können mit Steuern belegt sein. Bitte informieren Sie sich in Ihrem Zielland. Es ist jedoch möglich, dass wir an Relaispunkte in der Nähe bestimmter Länder versenden, um Zollgebühren zu vermeiden, wie z.B. in die Schweiz.

Im Gegensatz zu einigen Händlern fälschen wir beim Versand ins außereuropäische Ausland nicht die Rechnungen, um “falsche” Preise oder reduzierte Preise anzugeben, um weniger Steuern zu zahlen. Da die Pakete versichert sind, übernehmen wir nicht das Risiko und noch weniger die Verantwortung für diese Praxis.

Es ist möglich, dass wir auf Wunsch des Kunden an einen anderen Ort liefern, wenn Sie im Urlaub sind. (Hotel, Zweitwohnsitz).

An alle luxemburgischen Kunden liefern wir nach Bezahlung überall in Luxemburg, per Hand. Sei es zu Ihnen nach Hause, in Ihre Geschäftsräume, sowie in ganz Belgien, Frankreich und Luxemburg.

Oder Sie kommen natürlich während unserer Öffnungszeiten vorbei.

Im Internet akzeptieren wir nur Banküberweisungen. Jede versendete Uhr wird vorher ausverkauft sein.

Im Geschäft akzeptieren wir Banküberweisungen, Kreditkarten (VPay, Visa, MasterCard, American Express, etc.) und Bargeld, in Übereinstimmung mit den in Luxemburg geltenden Gesetzen. Wir akzeptieren keine Schecks, Bankschecks, Krypto oder andere Derivate.

Wir sind auch auf Chrono24 aktiv. Ein Auszug aus dem Lagerbestand ist dort zu sehen. Wenn Sie sich nicht wohl dabei fühlen, “direkt” zu bestellen, können Sie Chrono24 als Vermittler nutzen. 

Wir sind sowohl auf Instagram als auch auf Facebook aktiv. Unsere täglichen Posts kommen auf allen Plattformen an.

Wir möchten keinen Einkaufswagen einrichten. Aus mehreren Gründen:

Wir möchten keine Einkaufsseite einrichten. Die Seite ist da als ein Schaufenster, und wir kaufen nicht solche Waren ohne vorherige Vorbereitung. Ein schneller Kauf führt zu einem Versand, eine Möglichkeit der “Rückgabe” zu wichtig, und durch die Kraft der Dinge, von gefährlichen/heißen Situationen. Wir wollen uns die Zeit nehmen, jeden Kunden zu beraten, der eine Uhr kaufen möchte. Wir wollen uns die Zeit nehmen, jeden Kunden, der eine Uhr kaufen will, zu beraten und sicherzustellen, dass die Uhr, die er kaufen will, auch wirklich die richtige ist.
Wir müssten die Website anders gestalten, und das würde unseren Überzeugungen zuwiderlaufen.
Die Möglichkeit, online zu bezahlen, könnte eine Uhr blockieren, oder im Gegenteil, sie auf der Seite erscheinen lassen und das System mehrere Raten akzeptieren lassen, was leicht zu einer schmerzhaften Situation führen würde.
Die Seite wird vorerst so bleiben, wie sie ist. Ästhetisch, mit einer möglichen Kontaktaufnahme per Nachricht. Wir haben nämlich auch Instagram, Facebook, Whatsapp und Verkaufsstellen.

Angesichts der zunehmenden Zahl gestohlener, gefälschter und geklonter Uhren haben wir uns entschlossen, eine Uhr nicht per Foto, verbal, ohne physische Präsentation der Uhr zu quantifizieren. Wir möchten keinen “verlockenden” Preis vorschlagen, um Sie zu bewegen, und Sie, wie wir, eine böse Überraschung erleben zu lassen.

Ein Preis wird bei einfacher Präsentation der Uhr am Verkaufsort festgelegt werden.

Um an den vorherigen Punkt anzuknüpfen. Wir haben den Verkaufsteil verlassen. In der Tat, wir laden Sie ein, uns zu kontaktieren, wenn Sie Ihr Stück verkaufen möchten. Zögern Sie nicht, einige Informationen zu hinterlassen, um das Stück zu sehen, und wenn Sie es wünschen, uns eine kohärente Reihenfolge des Preises zu geben, zu dem Sie es zu verkaufen wünschen würden. Wenn dies akzeptabel ist, werden wir Sie einladen, in unser Geschäft zu kommen, um den Verkauf abzuschließen.

Wie bereits erwähnt, können wir Ihnen ohne Vorführung der Uhr keinen konkreten oder ungefähren Preis nennen.

Sie können die Uhr jederzeit zu uns schicken, wenn Sie nicht kommen können.

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