Watchour, der Conceptstore

Ein Concept Store in Luxemburg, früher in Strassen, jetzt in Luxemburg-Stadt, in der 26 rue du Curé, 1368 Luxemburg.

Mir wurde immer gesagt, dass wir, wenn wir eine Anschaffung machen wollen, den Verkäufer kaufen, mehr als ein Produkt. Obwohl dies eine sehr philosophische Phrase ist, denke ich, dass das Vorstellen Ihnen eine erste Annäherung ermöglicht und Sie in dieser Idee bestätigt...

Liebe Uhrenliebhaber

Der Markt für gebrauchte Uhren hat sich in den letzten 15 Jahren enorm entwickelt, bis heute gibt es allein in Europa Hunderte von aktiven Händlern. Das Internet, der einfache internationale Versand und die gemeinsame Währung Euro haben diesen lokalen Markt in einen globalen verwandelt.

In der Vielzahl der Angebote ist es selbst für erfahrene Menschen manchmal schwierig, sich zurechtzufinden.

Für mich ist klar: Bevor man den Kauf oder Verkauf einer Uhr in Erwägung zieht, ist es das Wichtigste, zu wissen, mit wem man es zu tun hat.

Für diejenigen, die mich nicht kennen, sind einige Einführungen angebracht.

Nachdem ich die phokäische Stadt (Marseille) verlassen habe, um ein höheres Studium in Marketing und Management zu absolvieren, eingelullt seit meiner Kindheit durch Uhren, konnte ich, dank eines Pioniers und Giganten der gebrauchten Uhr, den Markt entdecken, der die Welt der neuen und gebrauchten Uhren umgibt. Dank dieser 4 Jahre Erfahrung, sowohl im Verkauf als auch im Ankauf, konnte ich eine große Anzahl von Akteuren auf diesem Markt kennenlernen und dies erlaubt mir heute, mich selbst zu lancieren und Sie auf meiner Website willkommen zu heißen.

Seit meinem Start nutze ich diese Freiheit, um den Globus zu bereisen auf der Suche nach außergewöhnlichen Stücken, neu und gebraucht, aller Preisklassen und aller bekannten oder weniger bekannten Marken, die aber alle zwei Punkte gemeinsam haben: einen tadellosen Zustand und einen vernünftigen und angemessenen Preis.

In all den Fällen, in denen es mir nicht möglich ist, umzuziehen, haben wir Transporteure, die jede Woche die Shuttles machen, um Uhren zu bergen oder zu liefern.

Wo bin ich?

Überall... Oder zumindest überall, wo es Uhren gibt!

Mein Firmensitz befand sich in Strassen (Luxemburg) an der Hauptstraße nach Arlon. Gut erreichbar und mit Parkplätzen ausgestattet, freue ich mich schon, Sie in meinem Büro empfangen zu können.
Allerdings habe ich meine Meinung geändert. Wir haben beschlossen, die Idee des Büros noch einen Schritt weiter zu gehen und haben diese Philosophie, das Herzstück dieses Büros, in einen Concept Store exportiert, der sich in Luxemburg-Stadt, 26 rue du Curé, befindet und wo wir die ganze Woche über für Sie da sind.

Außerdem reise ich in der Regel einmal pro Woche nach Brüssel und Paris, wo ich Sie nach Vereinbarung treffen kann, um Ihre zukünftigen Käufe, Verkäufe oder Uhrentausch zu besprechen und Ihnen meine professionelle und unabhängige Meinung zu geben.

Ich erzähle Ihnen also, wie die Idee entstanden ist...

Warum ein Büro?

Nach 4 Jahren, die ich in verschiedenen traditionellen Geschäften in Luxemburg und Paris verbracht habe, beschloss ich, mich für ein intimeres, freieres und wettbewerbsfähigeres Konzept zu entscheiden.

Um diese drei Punkte zu erfüllen, beschloss ich, das WatcHour-Konzept zu starten!

- Mehr Intimität: Der Vorteil ist, Sie in einem geeigneteren, diskreteren und sichereren Rahmen empfangen zu können. So können wir uns auf einen optimalen, personalisierten Service konzentrieren und individueller auf Ihre Erwartungen eingehen. Außerdem werden die Uhren durch diesen eingeschränkten Fluss weniger angefasst und sind weniger anfällig für irgendeine Form der Verschlechterung.

- Mehr Freiheit: Keine Zeitfenster mehr. Wir befinden uns in einem Markt, in dem Reaktivität das Gebot der Stunde ist. Und sich an ein Zeitfenster halten zu müssen, ist sehr oft nicht angemessen. Deshalb habe ich es vorgezogen, mich auf ein Büro zu konzentrieren, um mobil und verfügbar zu sein, aber trotzdem auf der Straße zu sein. Ob an Ihrem Arbeitsplatz, auf Reisen oder auch zu besonderen Zeiten (Sonntag, frühmorgens oder spätabends), ich empfange Sie gerne nach Terminvereinbarung an dem Ort und zu der Zeit, die Ihnen am besten passt. Diese Flexibilität ermöglicht es Ihnen und mir, sich die Zeit für einen Austausch unter optimalen Bedingungen zu nehmen. Der Kauf einer neuen Uhr oder der Verkauf einer oder beider gleichzeitig soll ein angenehmes Erlebnis sein und kein Zwang in der Eile.

- Mehr Wettbewerb: Die Win-Win-Situation. Die Abwesenheit einer Boutique in der Innenstadt, die oft mit begrenztem Platz, "verwaltungsähnlichen" Öffnungszeiten, mangelnder Privatsphäre und hohen inhärenten Kosten verbunden ist, ermöglicht es mir, die Transaktion (Kauf-Verkauf-Tausch) zu einem wettbewerbsfähigeren Preis, in einer diskreteren und angenehmeren Umgebung abzuschließen, und das alles zu Ihrem besten Komfort.

WARUM JETZT EIN GESCHÄFT?

Obwohl die Antwort offensichtlich zu sein scheint, eine zu geben, die der ursprünglichen Idee des Büros nicht widerspricht, könnte kompliziert zu begründen sein.

WatcHour begann mit einem leeren Blatt, einer großen Geschichte, die in eine Vielzahl von Ideen aufgeteilt ist, die sich Schritt für Schritt weiterentwickeln müssen. Mit den Mitteln, die mir zur Verfügung standen, und angesichts meiner Vorliebe für dieses Geschäftsmodell deutscher Prägung sagte ich mir: “Ich eröffne ein Büro! “. Aus den drei oben genannten Gründen, und auch, um jedem Uhrenliebhaber etwas (wieder) spüren zu lassen, was heutzutage verloren gegangen ist: die Bereitstellung von Service. Das Herz von WatcHour war und ist immer noch: das Beste für einen Uhrenliebhaber, oder jeden Genießer im Herzen, zu bieten. Da kam die Idee des Büros gerade recht: ein gemütlicher Rahmen, ein Büro, das wie eine Wohnung geführt wird, mit Lounge-Atmosphäre, Musik, etwas zum gemeinsamen Trinken unter dieser gemeinsamen uhrmacherischen Zuneigung. ABER. Denn es gibt immer ein Aber. Es ist eine Idee, die auch eine Kehrseite hat. Der Vorrat ist wegen der geringen Lagerkapazität begrenzt, viele Kunden haben Schwierigkeiten, den Büroeingang zu finden, usw. Meine übermäßige Freiheit bedeutet, dass ich potenzielle Termine oder Besuche, die nicht vereinbart wurden, verpasse. Kurzum, mehrere Zwänge. Um mich also an den Samstagen zu beschäftigen, habe ich die Idee unterbreitet, meine Uhrmacherdienste in Pop-up-Stores in Luxemburg-Stadt anzubieten, um die Rückkehr in die Boutique zu “probieren”…

… Und so kam es, dass wir ein Geschäft eröffneten, in der Rue du Curé, einen Steinwurf vom Place d’Armes in Luxemburg-Stadt entfernt. Hinter diesem Geschäft steht ein einfacher Wunsch:

Die Seele des Büros, der Laden dazu: Der Laden nimmt die allgemeine Idee des Büros auf: Sofa, Bar, Hocker, …, um eine Lounge-Atmosphäre zu erhalten, und vergisst diese “Buy and go”-Seite. Hier muss der Wunsch, ein Produkt zu erwerben, mit einem Erlebnis einhergehen. Wir wollen uns die Zeit nehmen, dieses Erlebnis zu bieten, und dafür sorgen, dass Sie sich wohlfühlen. Außerdem haben wir eine private Lounge, damit Sie sich die Zeit nehmen können, sich in Ruhe zu unterhalten.
Wir haben immer die Freiheit, uns zu bewegen: Außerhalb der Öffnungszeiten, nach Vereinbarung, nach/vor den Öffnungszeiten. Sie sind spät dran? Kein Problem. An einem Montag? Nach Absprache.
Wettbewerb 2.0: Da das Geschäft mit einer Uhrmacherwerkstatt kombiniert ist, teilen wir uns, der gleichen Logik und dem gleichen professionellen Willen folgend, den größten Teil der Kosten, um einen optimalen Standort, im Stadtzentrum, zu bieten und unsere Verpflichtungen in Bezug auf das Qualitäts-Preis-Verhältnis einzuhalten.

Unsere Verpflichtungen

Was Sie sehen, ist das, was Sie kaufen.

Website: Alle Uhren, die auf der WatcHour Website zu sehen sind, sind verfügbar und auf Lager, sobald sie veröffentlicht werden. Sie sind von mir fotografiert und werden nicht retuschiert. Wir versuchen, so transparent und relevant wie möglich zu sein, was den Inhalt der Beschreibung angeht, und ich stehe für jede fehlende oder zusätzliche Information zur Verfügung.

Soziale Netzwerke: Wir sind auf Instagram (@watchourluxembourg), Facebook (Watchourluxembourg) und Twitter (watchourL) aktiv. Alle veröffentlichten Uhrenfotos sind verfügbar und käuflich, sofern nicht anders angegeben. Zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn Sie Interesse haben.

Alle Produkte werden, bevor sie zur Verfügung gestellt werden, streng kontrolliert und an unsere Uhrmacher geschickt, um ihre Funktionalität zu gewährleisten und optimalen Standards zu entsprechen.

Wenn Sie eine bestimmte Uhr suchen, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Unsere Mobilität sowie die uns zur Verfügung stehenden Kontakte ermöglichen es uns oft, die besten Stücke zu attraktiven Preisen und im Einklang mit dem aktuellen Markt zu finden.

Ich stehe auch für jeden Termin zur Verfügung, hauptsächlich in Luxemburg, aber auch in Paris, Brüssel, …

ZUFRIEDEN ODER ZURÜCKERSTATTET

Für mich ist es Ehrensache, Sie zufrieden zu stellen. Damit Sie und Ihr Zeitmesser sich nicht trennen, verpflichten wir uns, jeden Kauf zu reparieren, der einen Mangel aufweist oder nicht Ihrer Bestellung entspricht.

Darüber hinaus haben Sie nach europäischem Recht das Recht, wenn Sie ein Produkt online gekauft haben, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu stornieren und zurückzugeben. (Siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen)

LIEFERUNG

WatcHour wird Ihren neuen Kauf innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt und Bestätigung Ihrer Zahlung liefern, sofern nicht anders angegeben. Wir vermeiden zum Beispiel den Versand Ihres Pakets am Ende der Woche, damit es nicht in den Räumlichkeiten eines Zwischenhändlers verbleibt und die Sicherheit Ihres zukünftigen Pakets maximiert wird und dieses e-Erlebnis frei von Zwängen ist.

Die Lieferung kann auf verschiedene Arten erfolgen, entweder per Hand, in Luxemburg, Paris oder Brüssel, oder per Expresslieferung in einem sicheren Paket, versichert und mit einer Tracking-Nummer versehen.

GARANTIE

Alle unsere Uhren haben eine Garantie von 1 Jahr ab Kaufdatum. Wir bieten auch eine Garantieverlängerung (von einem Jahr) an, wenn Sie es wünschen. Die Echtheit ist natürlich garantiert.

Die Garantie umfasst sowohl Teile als auch Arbeit, im Rahmen der “guten Haushaltsführung”. (Siehe AGB).

Darüber hinaus verpflichtet sich WatcHour förmlich, die Echtheit seiner Kollektion zu gewährleisten. Unsere Uhrmacher sind ebenfalls anwesend, um jegliche Fälschungen zu verhindern. Alle unsere Uhren werden außerdem überprüft und garantiert nicht gestohlen. Wir arbeiten mit der weltweit größten Datenbank für gestohlene Uhren zusammen, um eine Beteiligung an dieser Geißel zu vermeiden.

Ich stehe Ihnen natürlich für jeden Kontakt, jede Information oder jede besondere Anfrage zur Verfügung und würde mich freuen, die für Sie passende Uhr zu finden.

Die Zukunft von WatcHour?

In einer Perspektive der ständigen Verbesserung suchen wir hier und da nach Ideen und Kooperationen, um ein wichtiger Akteur in Luxemburg und hoffentlich auch in Europa zu sein. Nach der Pandemie werden wir Veranstaltungen mit unseren Kunden und Ausstellungen in ganz Europa wieder aufnehmen und weiterhin versuchen, uns zu erneuern!

2021 wird ein sehr wichtiges Jahr gewesen sein, da es die Verwirklichung mehrerer zusammenhängender, aber letztlich miteinander verbundener Projekte darstellt.

Der erste große Schritt nach vorne, obwohl abgeschlossen, war der Shop. Das "Konzept" zu ändern und gleichzeitig die Philosophie beizubehalten, war eine Herausforderung. Ein Büro in ein Geschäft im Stadtzentrum zu verlegen, ist keine leichte Aufgabe. In der Tat sind die Beibehaltung einer "intimen" Philosophie und der Versuch, sie an eine "Massenstruktur" anzupassen, zwei gegensätzliche Logiken.

Dann gibt es noch einige Einschränkungen. Das Geschäft erlaubt einen besseren Fluss, ein besseres Volumen an Uhren, was den Standort "obsolet" macht oder auf jeden Fall leicht vom Bewegungsfluss überwältigt wird. Deshalb haben wir im Jahr 2021 die Seite komplett neu gestaltet.

Die Seite hat mehrere Interessen. Das erste ist, den verfügbaren Bestand zu zeigen. Um mehr Werkzeuge, Filter zu haben, um Ihnen eine bessere Web-Navigation zu bieten.

Zweitens, um die Seite zu verschönern, aber das ist Geschmackssache...

Drittens, um "praktische" Tools hinzuzufügen, nämlich eine Auflistung von Seriennummern für Marken mit dieser Auflistung. Ein Uhren-Lexikon, das wir Schritt für Schritt vervollständigen.

Viertens, die mehrsprachige Übersetzung. Bitte beachten Sie, dass wir die einzige Uhrenseite sind, die eine Teilübersetzung ins Luxemburgische anbietet, und eine der wenigen Seiten in Luxemburg, die eine Übersetzung in "luxo" anbietet!

Und schließlich ist unser größtes Projekt, das wir derzeit in Angriff nehmen, die Integration einer Uhrmacherwerkbank in das Herz des Geschäfts. Die Anwesenheit eines Uhrmachers ermöglicht uns eine schnellere Durchlaufzeit, um eine Uhr zu warten, sie authentifizieren zu lassen und Gutachten für die Versicherungsgesellschaften zu erstellen.

Wir versuchen, den Shop ständig mit neuen Funktionen weiterzuentwickeln, die manchmal nur anekdotisch sind, aber kleine "Optionen" hinzufügen, um unsere Arbeit zu erleichtern und die Navigation angenehmer zu machen.

Für Anregungen und Vorschläge sind wir immer offen!